1. Selger
Balar Pluss
Organisasjonsnummer: 936772587
E-post: firmapost@balarpluss.no
2. Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Virksomheten er foreløpig ikke merverdiavgiftsregistrert. Det beregnes derfor ikke merverdiavgift på kjøp.
Total pris for kjøpet vil fremkomme før betaling, inkludert eventuell frakt.
Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved feilprising, tekniske feil eller endringer i kostnader.
3. Frakt
Fraktkostnad oppgis tydelig før bestilling fullføres.
Bestillinger sendes med Posten/Bring (eller annen valgt transportør). Kunden mottar eventuell sporingsinformasjon dersom dette tilbys.
Risikoen for varen overføres til kunden når varen er levert til oppgitt leveringsadresse.
4. Levering
Normal leveringstid er 2–7 virkedager, med forbehold om forsinkelser hos transportør.
Dersom det oppstår forsinkelser av betydning, vil kunden bli kontaktet.
Varene sendes til adressen som er oppgitt ved bestilling. Kunden er ansvarlig for at leveringsinformasjonen er korrekt.
5. Betaling
Betaling kan skje via:
- Vipps
- Faktura (EHF for bedrifter)
- Eventuelle andre tilgjengelige betalingsmetoder
Ved faktura gjelder betalingsfrist som angitt på fakturaen.
Ordren behandles når betaling er registrert, med mindre annet er avtalt.
6. Angrerett (forbrukerkjøp)
Privatkunder har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra den dagen kunden mottar varen.
For å benytte angreretten må kunden gi skriftlig beskjed innen fristen. Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde.
Kunden dekker returfrakt ved bruk av angrerett, med mindre annet er avtalt.
Angreretten gjelder ikke for:
- Varer som er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon.
7. Retur
Ved retur må kunden kontakte oss på e-post før varen sendes tilbake.
Returadresse oppgis ved henvendelse.
Varer som returneres uten forhåndsavtale kan bli avvist.
Refusjon skjer innen rimelig tid etter at varen er mottatt og kontrollert.
8. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfrist er:
- 2 år for vanlige varer
- 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger
Ved godkjent reklamasjon kan kunden ha krav på:
- Reparasjon
- Omlevering
- Prisavslag
- Heving av kjøp (i alvorlige tilfeller)
Kunden må melde fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
9. Tvister
Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk lov.